Информация для пациентов

1. Правила внутреннего распорядка ГБУ РО «Шацкая психиатрическая больница» (далее по тексту — ГБУ РО ШПБ) (далее — Правила) в соответствии с действующим законодательством в области психиатрии и здравоохранения регламентируют поведение пациента в лечебном учреждении, а также иные вопросы, возникающие между участниками правоотношений — пациентом (его законным представителем), родственниками пациента (посетителями) и лечебным учреждением.
2. Внутренний распорядок определяется настоящими Правилами, Приказами главного врача и распоряжениями руководителей структурных подразделений, иными локальными нормативными актами. Индивидуальный режим для каждого пациента определяется лечащим врачом, исходя из особенностей психического состояния пациента, и дополнительно регулируется дифференцированными режимами пребывания.
3. С учётом особенностей пациентов, в различных отделениях могут устанавливаться иные сроки начала и окончания мероприятий распорядка дня, указанные изменения вносятся по предложению заведующего отделением и подлежат утверждению администрацией ГБУ РО ШПБ. Несогласованное изменение распорядка дня администрацией или персоналом отделений не допускается. 
4. Настоящие Правила разработаны в целях реализации предусмотренных законом прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей для получения пациентом квалифицированного и своевременного обследования и лечения и обязательны для медицинского персонала и пациентов, а также иных лиц, обратившихся в ГБУ РО ШПБ.

5. Все пациенты поступают в отделения через приёмный покой и направляются в соответствующее отделение после осмотра дежурным врачом-психиатром и, при необходимости, санитарной обработки.
6. Верхнюю одежду, обувь, деньги, ценные вещи и документы пациенты сдают при поступлении под опись дежурной сестре приёмного отделения. За ценные вещи и деньги, не сданные при поступлении, администрация ответственности не несёт.

7. Во время пребывания в ГБУ РО ШПБ пациенты обязаны:

• а) точно соблюдать установленный администрацией ГБУ РО ШПБ режим дня (пробуждение, туалет, завтрак, обед, тихий час, ужин, сон);
• б) во время обхода врачей, в часы измерения температуры, во время тихого часа находиться в палатах;
• в) точно выполнять назначения лечащего врача;
• г) во время прогулок находиться на территории ГБУ РО ШПБ, которая отведена администрацией для прогулок больных;
• д) принимать от посетителей (родственников и знакомых) лишь те продукты питания, которые разрешены администрацией (список разрешённых для передачи продуктов питания вывешивается администрацией на видных местах в отделениях больницы); сдавать полученные во время передач продукты палатной сестре, так как хранить продукты в прикроватных тумбочках запрещается, за исключением фруктов, конфет и печенья в закрытых коробках из расчёта потребления на одни сутки;
• е) если допускает состояние здоровья, самостоятельно убирать и содержать в чистоте и порядке свою койку и прикроватную тумбочку; ничего не хранить под подушками и матрацем;
• ж) поддерживать чистоту и порядок во всех помещениях больницы; выполнять элементарные требования личной гигиены (умываться утром и вечером, мыть руки перед приёмом пищи и после посещения санузла); следить за опрятностью внешнего вида;
• з) при выходе из палаты обязательно надевать халат (пижаму) и тапочки;
• и) не нарушать тишины в палатах и коридорах больницы;
• к) терпимо и благожелательно относиться к другим пациентам;
• л) оказывать содействие медицинском персоналу в процессе обследования и лечения;
• м) следить за порядком в отделении и на территории больницы;
• н) бережно обращаться с оборудованием и инвентарем больницы.

8. Во время пребывания в ГБУ РО ШПБ пациентам воспрещается:

• а) самовольно отлучаться из отделения;
• б) курить, играть в карты и другие азартные игры, хранить и употреблять спиртные напитки, наркотические, токсические вещества, иметь при себе собственные лекарства;
• в) иметь при себе холодное и огнестрельное оружие, колюще-режущие предметы (ножницы, пилки, бритвенные лезвия, перочинные ножи и т. д.), стеклянную и керамическую посуду;
• г) находиться в отделении в верхней одежде, лежать или сидеть на койках в верхней одежде и обуви;
• д) бросать марлю, вату, окурки и прочее в унитазы, раковины, сливные отверстия;
• е) без разрешения администрации производить ремонт сантехники, осветительных и других приборов или регулировку освещения в помещениях отделения;
• ж) сидеть на подоконниках, высовываться и переговариваться через окна;
• з) пользоваться нагревательными приборами;
• и) допускать грубость или унижение достоинства других пациентов, посетителей, персонала больницы;
• к) вести аудиозапись, фото- и видеосъёмку в отделениях и в здании ГБУ РО ШПБ.

9. О всех замечаниях и претензиях пациенты заявляют лечащему врачу, заведующему отделением, старшей медицинской сестре или дежурному врачу, не вступая в какие-либо споры и пререкания с медицинским персоналом и между собой.
10. Больные могут записывать свои претензии, заявления и предложения в жалобную книгу, хранящуюся у старшей медицинской сестры отделения.

11. Посещение пациентов родственниками и знакомыми допускается лишь в дни и часы, установленные Правилами приёма посетителей. Посещение пациентов родственниками и знакомыми в дни и часы, не оговоренные в правилах приёма посетителей, допускается лишь с разрешения заведующего отделением или дежурного врача.
12. После часа отхода ко сну все больные должны быть в кровати, хождение или сидение в палатах, использование телефонов и компьютеров воспрещается.
13. За грубое нарушение правил внутреннего распорядка и распоряжений администрации, влекущее за собой ущерб для здоровья пациента или вред для других пациентов, пациенты могут быть выписаны из ГБУ РО ШПБ с соответствующей отметкой в выписных документах и листке нетрудоспособности.
14. Нарушением является:

• а) грубое или неуважительное отношение к персоналу;
• б) несоблюдение рекомендаций врача;
• в) приём лекарственных препаратов по собственному усмотрению;
• г) самовольный уход из отделения и из ГБУ РО ШПБ;
• д) курение и употребление алкогольных напитков, наркотических и токсических веществ;
• е) нарушение режима дня и указанных выше правил пребывания.

15. При обращении за медицинской помощью и её получении пациент имеет право на:

• а) уважительное и гуманное отношение со стороны всех сотрудников ГБУ РО ШПБ;
• б) получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;
• в) обследование, лечение и нахождение в больнице в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и противоэпидемическим требованиям;
• г) перевод к другому лечащему врачу с учётом согласия соответствующего врача;
• д) добровольное информированное согласие пациента на медицинское вмешательство в соответствии с законодательными актами;
• е) отказ от оказания (прекращения) медицинской помощи, от госпитализации, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;
• ж) обращение с жалобой к должностным лицам ГБУ РО ШПБ, а также к должностным лицам вышестоящей организации, в суд или страховую компанию;
• з) сохранение медицинскими работниками в тайне информации о факте его обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами.

16. Все пациенты, находящиеся на лечении или обследовании в психиатрическом стационаре, вправе:
    • встречаться с адвокатом и священнослужителем наедине;
    • исполнять религиозные обряды, соблюдать религиозные каноны, в том числе пост, по согласованию с администрацией иметь религиозные атрибутику и литературу;
    • по согласованию с лечащим врачом и заведующим отделением пользоваться средствами связи и компьютерами.
17. Пациенты имеют также следующие права, которые могут быть ограничены по рекомендации лечащего врача, заведующим отделением или главным врачом в интересах здоровья или безопасности пациентов, а также в интересах здоровья или безопасности других лиц:
    • вести переписку без цензуры;
    • получать и отправлять посылки, бандероли и денежные переводы;
    • пользоваться телефоном и компьютером;
    • принимать посетителей;
    • иметь и приобретать предметы первой необходимости, пользоваться собственной одеждой.

18. С целью обеспечения персональной и коллективной безопасности рекомендуется:

• а) не доверять свои секреты посторонним;
• б) не приглашать в ГБУ РО ШПБ случайных знакомых;
• в) не держать в палате одежду, деньги, ценные вещи, украшения, имевшиеся на вас в момент госпитализации; всё это при первой же возможности лучше вернуть родным — за ценные вещи, не сданные на хранение, администрация больницы ответственности не несёт;
• г) заметив что-либо подозрительное, необходимо сообщить об этом персоналу отделения;
• д) строго исполнять распоряжения медицинского персонала и врачей в чрезвычайных ситуациях.

19. В случаях необходимости предотвращения действий, угрожающих жизни и здоровью окружающих со стороны пациента или других лиц, а также при необходимости розыска и задержания лица, подлежащего госпитализации могут привлекаться сотрудники полиции.

20. В ГБУ РО ШПБ установлен следующий режим дня:

21. Посетители могут навещать пациентов:

• а) с 09:00 до 12:00; по согласованию с администрацией ГБУ РО ШПБ, заведующие отделений для удобства работы могут изменять часы посещений; 
• б) по решению заведующего отделением, при наличии возможности, свидание может быть предоставлено не в установленные дни и часы свиданий;
• в) право пациента на свидание с посетителем может быть ограничено по рекомендации лечащего врача, заведующим отделением или главным врачом в интересах здоровья или безопасности пациентов, а также в интересах здоровья или безопасности других лиц;
• г) запрещается посещение пациента одновременно тремя и более посетителями.

22. Беседы родственников с лечащим врачом и заведующим отделением проводятся в течение рабочего дня с учётом занятости лечащего врача или заведующего отделением.
23. Заместители главного врача по медицинской части принимают посетителей во вторник и четверг с 10:00 до 12:00.
24. Часы приёма посетителей главным врачом: вторник, четверг с 11:00 до 12:00.
25. Посещения могут быть отменены в связи с карантином или по другой причине (ухудшение состояния пациента, отказ пациента от свидания, признаки опьянения у посетителя, попытки передачи запрещённых предметов или продуктов). Посетители с признаками инфекционных заболеваний в отделения не допускаются.

26. Допускается поступление предметов личной гигиены, вещей, продуктов питания в отделения в виде передач, посылок от родственников, приобретение за счёт средств пациентов в торговой сети.
27. Передачи пациентам принимаются уполномоченными сотрудниками отделений ежедневно с 10:00 до 12:00 и с 14:00 до 16:00. При возможности, передача может быть принята в другое время, определяемое дежурным персоналом.
28. Продукты принимаются в прозрачных полиэтиленовых пакетах с надписанной датой передачи, фамилией и инициалами пациента.
29. Количество поступающих продуктов питания на одного пациента определяется с учётом вместимости мест хранения и конечных сроков реализации.
30. При приёме передачи, вскрытии посылок дежурная медицинская сестра обязана проверить их на наличие запрещённых к передаче вещей или продуктов питания, на соответствие получаемых продуктов диете пациента, их количество и качество.
31. Ежедневно дежурная медицинская сестра проверяет соблюдение правил и сроков хранения пищевых продуктов, хранящихся в холодильниках, шкафах, тумбочках.
32. Запрещённые предметы, продукты с истекшим сроком годности, хранящиеся без пакетов, без указания Ф.И.О. пациента и даты передачи, а также с признаками порчи изымаются. Вещи и предметы сдаются на хранение в установленном порядке, продукты утилизируются как пищевые отходы.
33. Список запрещённых предметов и продуктов питания вывешивается в местах для свиданий или приёма передач.
34. Категорически запрещается приносить на свидание и (или) передавать пациентам:
    • острые, колющие или режущие предметы;
    • оружие (в том числе газовое и электрошоковое), либо иные предметы, которые могут быть использованы как оружие;
    • стеклянные предметы (посуда, зеркала и др.);
    • легковоспламеняющиеся, едкие, ядовитые вещества;
    • электроприборы (чайники, кипятильники и др.);
    • инструмент, принадлежности для шитья, вязания, рукоделия;
    • табачные изделия, спички, зажигалки;
    • одежду, головные уборы и обувь со шнурками, завязками и ремнями;
    • лекарственные средства; токсические вещества;
    • сотовые телефоны, рации и другие радиопередающие устройства*;

* Примечание: с учётом психического состояния пациента ему может быть разрешено иметь некоторые из перечисленных предметов. В этом случае, указанные предметы необходимо передать сотруднику отделения, присутствующему на свидании.

35. Перечень продуктов питания, запрещённых для передач, посылок, закупок в отделение:
    • птица в сыром или отварном виде;
    • паштеты, студни, заливные;
    • пельмени, блинчики, беляши с мясом;
    • овощные, рыбные, мясные салаты, винегреты, солёные и маринованные овощи;
    • кондитерские изделия с заварным кремом и кремом из сливок, мороженое, торты, пирожные;
    • консервы (рыбные, мясные, овощные); бутерброды с колбасой, ветчиной, рыбой и т. д.;
    • молочные продукты с маленьким сроком хранения;
    • сырые яйца;
    • алкогольные напитки;
    • продукты, не имеющие сведений о конечном сроке реализации;
    • скоропортящиеся продукты;
    • икра, солёная рыба, морепродукты, грибы.
36. Перечень продуктов и предметов, разрешённых для передачи пациентам:
    • минеральная вода, сок в фабричной упаковке;
    • свежие вымытые фрукты и овощи;
    • мелкоштучные мучные продукты: печенье, сухари, выпечка;
    • молочные порционные продукты в фабричной фасовке с указанием сроков реализации: кефир, йогурт;
    • кондитерские изделия (конфеты, шоколад, зефир);
    • варенье, повидло, мёд, сахарный песок;
    • сыр;
    • масло сливочное в фабричных упаковках;
    • отварные овощи (картофель, капуста, свёкла, морковь);
    • очищенные орехи 200 – 300 гр.;
    • предметы личной гигиены (мыло, зубная щётка, зубная паста, туалетная бумага, халат, тапочки, ночная рубашка);
    • книги, журналы, газеты;
    • консервированные продукты (огурцы, томаты, фрукт

1. Настоящие правила разработаны для посещений пациентов родственниками и иными членами семьи, законными представителями, иными гражданами в отделениях ГБУ РО «Шацкая психиатрическая больница» (далее по тексту — ГБУ РО ШПБ).
2. В соответствии с настоящими правилами учреждение предоставляет возможность родственникам и иным членам семьи, законным представителям пациентов и иным гражданам посещать пациентов в ГБУ РО ШПБ.
3. Ответственными лицами за организацию посещений пациентов в отделении являются заведующий отделением, старшая медицинская сестра, а в их отсутствие ответственная медицинская сестра смены и дежурный врач.
4. Согласно ст.37 Закона РФ от 02.07.1992 №3185-1 «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при её оказании» посещения пациентов могут быть ограничены в интересах здоровья или безопасности пациентов, а также в интересах здоровья или безопасности других лиц.
5. Посещение осуществляется с обязательного согласия пациента, с соблюдением психиатрического и противоэпидемического режима, а также настоящих правил.
6. Не осуществляются посещения пациентов в период введения в учреждении ограничительных мероприятий (карантин и т. д.).
7. При посещении допускается одновременное нахождение в отделении не более двух посетителей у одного пациента.
8. Посетителям запрещается препятствовать оказанию медицинской помощи пациентам.
9. При посещении пациентов в отделениях ГБУ РО ШПБ:
   • Посетителям необходимо:
     • иметь при себе документ, удостоверяющий личность;
     • перевести в беззвучный режим мобильные телефоны и иные средства связи.
   • Запрещается:
     • приносить и использовать фото- видео- аудиоаппаратуру, а также использовать средства мобильной связи (мобильные телефоны, планшеты и т. п.) для осуществления фото- видео- аудиозаписи;
     • приносить стеклянные, острые, режущие предметы, спички, столовые приборы;
     • приносить чай, кофе, спиртные напитки, консервы, салаты.
10. Посетители обязаны соблюдать чистоту и порядок как при посещении пациента в отделении, так и находясь на территории учреждения.
11. Посетители проходят на отделение без верхней одежды, в сменной обуви (в бахилах).
12. Посетитель во время посещения обязан общаться с пациентом тихо, не нарушать лечебно-охранительный режим отделения, не разговаривать с другими пациентами отделения.
13. В отделения не допускаются:
    • лица до 16 лет;
    • лица с признаками алкогольного, токсического или наркотического опьянения;
    • посетители в верхней одежде;
    • посетители с большими хозяйственными сумками.
14. Доступ посетителей в отделения прекращается за 15 минут до окончания времени посещения.
15. В случае нарушения настоящих Правил посетителям может быть отказано в свидании с пациентом. Факты и причины отказа в посещении тем или иным лицом заносятся в журнал посещений, ведущийся на каждом отделении.
16. Посещение пациентов разрешается с 09:00 до 18:.00 ежедневно.
17. Беседы родственников с лечащим врачом, заведующим отделением проводятся в течении рабочего дня с учётом занятости лечащего врача или заведующего отделением. Заместитель главного врача по медицинской части принимает посетителей в среду и пятницу с 11:00 до 12:00.